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Web Hosting FAQ - 虚拟主机常见问题解答

虚拟主机常见问题解答

有关虚拟主机空间类别的若干问题解答指导!如未能解决您的疑问请咨询客服人员!
以下是常见问题信息:

问: 什么是虚拟主机? 返回

答: 虚拟主机是使用特殊的软硬件技术,把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台"虚拟"的主机,每一台虚拟主机都具有独立的域名,具有完整的 Internet服器(WWW、FTP、Email等)功能,虚拟主机之间完全独立,并可由用户自行管理,在外界看来,每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。

问: 虚拟主机是否有独立的IP地址? 返回

答: 虚拟主机用户没有独立的IP地址,同一台虚拟主机用户共享一个IP地址.

问: 使用FTP链接web空间时,服务器地址应该怎么填? 返回

答: FTP服务器地址应该填:www.您的域名或开通邮件中提供的ip地址。

问: 建立网站必需要申请域名吗? 返回

答: 域名是网络上的"门牌号码",如果没有域名用户将无法在Internet上找到您,所以您在建站前应先申请域名。

问: 访问网站常见的几种报错? 返回

答:

  1. 报错:No web site is configured at this address 或者:Bad Request (Invalid Hostname服务器上没有相关网站。有可能原因:
    1. 您访问的网站的域名没有正确地与该虚拟主机绑定,请先到虚拟主机管理中心绑定域名。
    2. 您访问的网站含非法内容,被停止或被删除。
    3. 您访问的网站可能已经到期没有续费被停止或删除了。
    4. 您访问的网站为试用网站,已经到期或被删除。
  2. 报错: no web site in this address用户的空间还未开通,域名已经先指向过去时,会出这个报错。
  3. 报错:Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
    1. 客户没有上传首页文件(如index.htm)到wwwroot目录下(有wwwroot目录);
    2. 没有wwwroot目录,客户自己误删除了wwwroot目录wwwroot目录也就是咱们平常说的虚拟根目录);
    3. 您访问的网站可能已经到期没有续费被停止或删除了。
    4. 您访问的网站为试用网站,已经到期或被删除。

问: 哪些类型的虚拟主机支持数据库 返回

答:除了静态空间外,其他空间全部支持数据库。

问: 独立日志(log)空间用户是否可以直接使用 返回

答: 独立日志(log)是做存储访问纪录用的,所以用户不能够直接使用,如果需要下载日志,请登录虚拟主机管理中心,点日志下载,则可以下载最近四天的网站访问日志。

问: FTP上传的用户名和密码是否可以修改,怎样修改? 返回

答: 用户名是无法进行修改的。上传密码用户可以自行修改。如需修改请先登录管理中心>业务管理>虚拟主机管理 进行ftp密码修改。密码修改成功后,控制面板即时生效,FTP密码有时无法实时生效,将在24小时内生效。

问: 用户如何开通FrontPage扩展功能? 返回

答: 由于FrontPage扩展功能存在一定的安全隐患,目前火线互联或者炫酷工作室客服windows平台服务器默认没有开通FrontPage.扩展功能。建议用一些小程序来实现FrontPage扩展的一些功能。

问: 如何定义文件找不到时的错误信息? 返回

答:登录管理中心>业务管理>虚拟主机管理,直接在"定义404文件错误"处设置即可。

问: 用户需要调用第三方组件,火线互联或者炫酷工作室客服windows服务器对于注册第三方组件有何规定? 返回

答:通用组件我司已经免费安装了,需要自行注册自定义组件的用户,收费100元/组件,并需要提供组件的源文件以及组件用途和使用方法说明,同时通过我公司工程师审核后方可注册。

问: 为何我的图片上传后无法正常显示? 返回

答:出现这种情况可能是由于以下几种原因导致的: 图片文件名起的有问题,如没有注意区分大小写、使用了中文文件名及文件还有特殊符号等。主页上调用图片的链接写得不正确。上传图片时,由于网络问题导致图片文件上传不完整。

问: 空间升级与更换? 返回

答: 升级空间费用:补差价,具体费用及到期时间请联系火线互联或者炫酷工作室客服销售人员.Linux平台转NT平台,我司只负责开通空间,数据由用户自己重新上传。转平台收费100元/次。

问: 网站增加空间怎样收费? 返回

答: 请升级空间类型,补差价即可。详情请登录管理中心>业务管理>虚拟主机>主机升级。

问: 数据库密码怎样修改? 返回

答: 如果想要修改mysql的密码,可以登录http://www.168hot.com/mysqladmin 修改。如果要修改ms sql的数据库密码,请登录管理中心>业务管理>MSsql数据库管理 中进行修改。

虚拟主机申请成功后多久可以使用? 返回

答:虚拟主机申请成功后,即刻可使用。域名解析生效前,可用我司赠送的三级域名进行站点访问。使用FTP软件上传页面时,主机地可写虚拟主机所在服务器的IP地址。

免费赠送的虚拟主机的三级域名是什么? 返回

答: 免费赠送的三级域名的格式为:FTP帐号.w?.168hot.cn ,其中FTP帐号为用户申请时自行填写的,?为阿拉伯数字,以区分开在不同服务器上的虚拟主机。例:用户申请了一虚拟主机,FTP帐号为abc,开设在编号为8的服务器上,则三级域名为:abc.w8.168hot.cn 。虚拟主机管理系统中将显示虚拟主机的三级域名,用户在申请完毕后可进入查看。

在我的虚拟主机根目录下有三个目录,文件应传至哪个目录下呢? 返回

答:在每个虚拟主机目录下,均设有三个文件夹,W2K虚拟主机目录下为:wwwroot ,database ,logfiles ,分别用来存放页面文件,数据库数据及访问日志。LINUX虚拟主机目录下为:wwwroot , logs , others,分别用来存放页面文件,访问日志及其他。访问日志文件为系统自动生成,不占用户空间。

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